ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Ця Політика конфіденційності (далі – «Політика») визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів веб-сайту https://naturaclinic.com.ua (далі – «Веб-сайт»). Ми зобов’язуємося захищати вашу конфіденційність та забезпечувати безпеку ваших персональних даних відповідно до вимог законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», а також Загального регламенту про захист даних (GDPR) Європейського Союзу.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Використання Користувачем Веб-сайту означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.

1.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання Веб-сайту.

1.3. Ця Політика застосовується лише до Веб-сайту https://naturaclinic.com.ua. Ми не контролюємо і не несемо відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, доступними на Веб-сайті.

2. ЗБІР ТА ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

2.1. Ми збираємо такі персональні дані:
а) ім’я, прізвище;
б) контактний телефон;
в) адреса електронної пошти (e-mail);
г) адреса доставки;
д) IP-адреса, дані про браузер, файли cookie.
2.2. Збір даних відбувається під час:
а) реєстрації на Веб-сайті;
б) оформлення замовлення;
в) підписки на розсилку;
г) звернення до служби підтримки.
2.3. Вікові обмеження: Ми не збираємо цілеспрямовано персональні дані  осіб, які не  досягли 16-річного віку. Якщо ви є батьком/матір’ю або опікуном і знаєте, що ваша дитина надала нам свої персональні дані, будь ласка, зв’яжіться з нами.

3. ЦІЛІ ЗБОРУ ТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

3.1. Персональні дані Користувача можуть використовуватися в таких цілях:
а) ідентифікація Користувача, зареєстрованого на Веб-сайті, для оформлення замовлення;
б) надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів Веб-сайту;
в) встановлення з Користувачем зворотного зв’язку, включаючи направлення повідомлень, запитів, що стосуються використання Веб-сайту, надання послуг, обробка запитів і заявок від Користувача;
г) підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем;
д) надання Користувачеві ефективної клієнтської та технічної підтримки при виникненні проблем, пов’язаних з використанням Веб-сайту;
е) здійснення рекламної діяльності за згодою Користувача.

4. ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE

4.1. Веб-сайт використовує файли cookie для покращення роботи сайту та надання персоналізованих послуг.

4.2. Види файлів cookie, що використовуються:
а) обов’язкові (необхідні для роботи сайту);
б) функціональні (для збереження налаштувань);
в) статистичні (для аналізу відвідуваності);
г) маркетингові (для показу релевантної реклами).
4.3. Користувач може налаштувати свій браузер таким чином, щоб відхиляти всі файли cookie або сповіщати про їх відправку.

5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ

5.1. Ми не передаємо персональні дані третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством, або якщо це необхідно для виконання замовлення (наприклад, передача даних службам доставки: Нова Пошта, УкрПошта тощо).

5.2. Доступ до даних можуть мати сервіси аналітики (наприклад, Google Analytics) та підрядники-маркетологи виключно в межах виконання своїх обов’язків перед нами.

6. ТЕРМІН ТА МІСЦЕ ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

6.1. Персональні дані зберігаються на серверах, розташованих в Україні.

6.2. Термін зберігання персональних даних становить 3 роки з моменту останньої активності Користувача на Веб-сайті або до моменту відкликання згоди Користувачем.

7. ЗАХОДИ ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

7.1. Ми вживаємо необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.

7.2. До таких заходів належать: шифрування даних (SSL), регулярне оновлення програмного забезпечення, обмеження доступу співробітників до баз даних.

8. ПРАВА СУБ’ЄКТІВ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

8.1. Відповідно до GDPR та законодавства України, Користувач має право:
а) знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних;
б) отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
в) на доступ до своїх персональних даних;
г) отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту відповідь про те, чи обробляються його персональні дані;
д) пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних;
е) на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати;
ж) відкликати згоду на обробку персональних даних;
з) на перенесення даних (експорт у зручному форматі).

9. МАРКЕТИНГОВІ ЗАХОДИ

9.1. Якщо Користувач підписався на нашу розсилку, ми можемо надсилати йому інформацію про новини, акції та спеціальні пропозиції.

9.2. Користувач може в будь-який момент відмовитися від отримання розсилки, натиснувши на відповідне посилання в електронному листі або звернувшись до служби підтримки.

10. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

10.1. Ми маємо право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. При внесенні змін у актуальній редакції зазначається дата останнього оновлення. Нова редакція Політики вступає в силу з моменту її розміщення, якщо інше не передбачено новою редакцією Політики.